武汉公积金管理中心 武汉公积金管理中心电话
在“不忘初心，牢记使命”主题教育中，武汉公积金中心瞄准武汉铁路局职工反映强烈的公积金办理难问题，立行立改，让群众享受到主题教育的实效。
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武汉铁路局辖区的1000多公里铁路上
有13万名湖北、河南职工
他们的公积金业务
都由武汉住房公积金中心负责
武汉住房公积金中心
在对铁路职工的走访调研中
发现了一连串问题：
武汉市外的铁路职工
想要提取公积金只能来武汉办理
在外地办理公积金贷款的铁路职工
也必须来武汉开具房查证明
痛点
“能在异地解决这个问题更好了”
武汉市铁路局漯河段退休职工 郭明霞：
“现在高铁票价也不便宜，一来一回将近两百块钱，能在异地在居住地解决这个问题更就好了”
提前退休的职工
就更麻烦了
因为他们没有提取业务所需的退休证
痛点
“往返单位好多遍就是办不下来”
武汉市铁路局退休职工 邓艳平：
“往返单位好多遍，就是办不下来（退休证）”
面对这些痛点
武汉住房公积金中心自我检视
问题一直都存在
为何现在才了解？
解决
“到一线了解需求和存在的问题”
武汉住房公积金中心党组书记、主任 梁铁中：
“过去我们的调研浮在表面，只有到一线去调研了，才能真正了解职工的需求和存在的问题。”
奔着问题来，揪着问题改。武汉住房公积金中心第一时间召开立行立改专题会，创新政策执行方式：
- 7月17日起，异地铁路职工公积金贷款不必提供武汉房查情况；
- 提前退休的职工，可以以退休人事令作为证明材料；
- 需要提取公积金的异地退休职工，每月20日开设一次预约上门服务，不叫职工跑路。
武汉住房公积金中心铁路分中心贷款科长殷静介绍，目前已经办理了两笔异地退休职工预约上门服务，节省了职工的出行成本。收取资料后，第二个工作日就可以保证资金能够上账，缩短了至少3到5个工作日的时间。
但是，一月一次的上门服务，不能满足长期需求。目前，武汉公积金管理中心正在增设服务银行网点和智能柜员机，计划两个月以内完成真正全覆盖。
解决
“自动柜员机两个月内全覆盖”
武汉住房公积金中心党组书记、主任 梁铁中：
“河南的漯河平顶山驻马店，还有荆门、十堰，都会开设一些网点，把我们的自动柜员机都放到放到当地，真正实现全覆盖，计划在两个月以内完成。”
