出入境管理处 出入境管理处电话
“走村（社区）入户进店访企（校园）”专项行动是公安机关贯彻群众路线的实践活动，也是公安基础工作的重要组成部分，具有重要意义。但实践中，即使宣传工作很到位的情况下，民警，辅警入户走访经常遇到走访对象不配合，与群众交流困难等问题。这就需要做好走访前的准备工作，掌握登门、访谈、记录、结束走访过程的工作方法，克服困难。同时，深入到群众中去，宣传政策、听取意见、收集信息，切实做好入户走访的工作。通过实践走访，现将近段入户走访的工作方法做如下总结。
走访前的准备：“细心”谨慎, 未雨绸缪
出入境管理处所分辖区的小区、居民点现进入了查漏补缺阶段，这种我们称之为“滤二摸”，顾名思义，就是第一遍走访时，没有人在家的住户或者空房需要进行二次走访。这要求我们做好更充分的准备，有明确的计划性，要综合考虑走访家属区的基本情况、居民的作息时间、年龄构成、工作性质等因素结合以前的走访的时间，根据小区居民的在家情况和上次走访时段错时走访。例如：鸭电小区居民多是鸭河电厂职工，是三班倒，这就要求上次上午去，这次晚上去，下次要隔天再去，这样基本就能把实住居民走访全了。还有南航老干部家属院多是出租出去做商户的，这就要白天去。
走访工作的开展：“耐心”所至，金石为开
我们在走访过程中，不要把走访看成一项硬性指标，这样会让群众觉得我们没有亲切感，会对我们的走访产生抵触情绪。轻则，不会把真实想法和一些重要信息向我们透露，重则，我们将面临被“拒之门外”的尴尬局面。记得一次走访时，遇到一位五六十岁的大娘，敲开门后我们向她解释了这次走访工作的目的，大娘说从来就没听说过此次专项行动，我们向大娘耐心的解释了楼下宣传栏里张贴的有关于南阳市公安局致人民群众的一封信，大娘说没在意，没看见，表现出非常抵触的情绪，并表示登记住户信息以前已经在小区物业登记过了，说完直接把门关上。我们顾及到大娘的情绪，没有继续再敲门，第二周进行二次走访时，大娘依旧带着抵触情绪，我们更加耐心微笑着向大娘解释此次走访活动是全市公安局统一的，又将走访工作的宣传册和我们的工作证件交给了大娘，并把社区警务室民警电话给了大娘，告诉她有什么事情，可以直接打这个电话。大娘这才告诉我们实情，原来以前小区有冒充警察的事情发生，所以大娘对于我们才有抵触心理，大娘看了我们的证件也打电话询问后放心的将我们请进屋里，同时，大娘也说不好意思，不是不相信你们，主要是以前听说过别人家发生过这种事情。我们说没事，站在您的立场上想，我也会这样做。通过这件事情可以看出，在走访时要始终保持耐心，要面带微笑，多站在群众的立场上考虑问题，把走访的群众当成自己的亲人一样，要采用拉家常的方式，多夸奖多请教，让群众把我们当成自家人，才能让群众“掏心窝子”地对我们实话实说，有事敢说。
走访工作的目的及意义：“真心”诚意，急人之难
视群众的困难为自己的困难，人民公安为人民，我们走访的目的就是深入群众去发现问题，帮助群众解决问题，化解矛盾，排除隐患，所以我们要通过"交流","互留电话"等方式更好的与群众建立信任互通，同时，我们要有一双观察群众疾苦的眼睛，要有一颗为群众解决问题的热心，这样才能真正发挥走访工作的作用。我们在走访中一旦有群众咨询公安业务，我们就一定认真给予答复，当问到出入境业务时我们马上就能给予解答，当问到其他部门业务时，我们也会根据口袋书帮其解答，遇到特别的问题我们就打电话问该业务口的同志，这种真心实意帮助群众的态度让我们的走访工作尤其顺利，而且还得到走访群众的真心夸赞，让走访时的关系融洽至极，收获的是满满的成就感！
在此次专项行动中，通过“三心”工作法，我们既要细心观察，有耐心地听取群众的意见建议，又要真心地帮助群众解决困难，排忧解难，这样我们能及时收集到群众对公安工作的意见建议及热点，难点问题，并将收集情况汇总后，做出分析，向有关部门提出建议，切实解决一些实际问题，为70周年大庆安保工作打下坚实基础，同时为社会的和谐稳定贡献力量。
编辑：武晗 整理：郭慎之 审核：王龙
