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5月11日，省人社一体化信息平台在淮安上线，实现了“全省一体化、业务在线化、治理数据化、服务智能化”的转型升级和服务创新。
企业和个人
如何快速进入网办大厅？
指南来了！
01 登录通道
通道一：微信公众号登录
（“淮安人社”微信公众号）
（“淮安就业”微信公众号）
2.一是通过“淮安人社”微信公众号底部菜单“人社大厅” →“网办大厅”；二是通过“淮安就业”微信公众号底部菜单“掌上大厅”→“在线办事”，均可进入“江苏智慧人社”，选择需要办理的人社业务。
通道二：网站登录
1.登录“淮安市人力资源和社会保障局网站”（http://rsj.huaian.gov.cn/）进入“网办大厅”→“江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅”。
2.点击界面右上角“您好，请登录”，进行用户注册。（单位可通过“江苏人社网上办事服务大厅”进行线上自助注册，也可通过人社线下服务网点由窗口经办人员线下开通网办用户。）
3.在登录界面选择“个人登录”或“单位登录”→“立即注册”。
4.填写注册信息。
5.注册成功。
通道三：app登录
1.下载江苏智慧人社app。
2.打开“江苏智慧人社”app→“我的”→“注册”。
3.填写注册信息。
02 注册说明
一、注册渠道
单位可通过江苏人社网上办事服务大厅进行线上自助注册，也可通过人社线下服务网点由窗口经办人员线下开通网办用户。
二、注册条件
1.线上自助注册：单位法定代表人线上填写单位信息并通过实人认证即可完成注册，无须提供材料。
2.线下网点注册：单位办理人须提供身份证原件、单位营业执照副本、单位授权委托书。
03 网上注册常见问题解答
一、个人用户无法注册如何办理？
答：如用户无法注册，可以通过“用户申诉”进行处理。申诉内容包括：用户证件号码被占用、用户移动电话被占用、用户证件号码被绑定为亲情号码等其他问题。选择对应的情况进行申诉即可。
二、单位注册时，提示“您填写的信息与人社登记的单位基础信息不符”如何办理？
答：单位名称或者法人有变更的，请到登记部门，包括市场监管部门、民政、编办变更单位信息后，再到人社经办窗口进行单位信息变更。
三、单位注册时，提示“未查询到单位信息”如何办理？
答：单位在基础库未查到基础信息，请到线下人社经办窗口进行单位基本信息采集并注册。
四、单位法人不方便扫脸认证如何办理？
答：法人线上不方便扫脸认证，单位可通过其他渠道注册：一是第三方快捷登录（可选择“江苏政务服务”或者“电子营业执照”两种登录入口，识别后自动回跳到网办大厅）；二是管理员携带证件去线下注册。
五、单位注册时，提示“管理员移动电话不得与法定代表人移动电话一致”如何办理？
答：法人与管理员不能是一个人。如果法人与管理员确实不是一个人，可能基础库中的法人电话与管理员电话一样，请更换管理员的电话或者去线下人社窗口更改法人电话。
六、单位注册时，提示“请确认输入的管理员信息是否已实名注册且与注册信息一致”如何办理？
答：添加的管理员，需先进行网办个人注册，且认证状态需是实名的。
七、单位注册时，提示填写“单位编号”如何查询？
答：一是单位参保人员用个人账号登录江苏人社一体化网办大厅，在“个人中心”→“我的信息”→“参保信息”→“缴费信息”中“更多”里可以看到自己的参保单位“单位编号”；二是出现这种情况是存在父子单位，电话咨询当地经办机构单位编号。
八、单位注册时，提示“账户或密码错误”如何办理？
答：注册密码8-20位字符，由数字、大小写字母、特殊字符中的三种或以上组成，请牢记密码，如果忘记，请通过忘记密码找回。
九、单位注册时，假如法定代表证件类型为“外国人护照”如何办理？
答：线上暂不支持法定代表人证件类型为“外国人护照”，请到人社窗口办理单位登记。
十、法定代表人如何修改密码？
答：一是法人登录网办大厅→账号设置→密码修改；二是登录“江苏智慧人社”app，点击“我的”→“企业服务”，选择已关联单位左滑，点击“修改密码”即可。
十一、单位密码找回，提示“是否与注册的法人，管理员或者经办人的信息一致”如何办理？
答：法人身份找回输入法人的信息，要与注册的法人信息一致。管理员身份找回，管理员在“江苏智慧人社”app上确认过的，才能找回，未确认的，先去app上“我的”→“企业服务”上确认并设置管理员密码。
十二、电子营业执照第三方快捷方式如何登录？
答：电子营业执照第三方快捷方式登录不允许社会信用代码查出多条数据单位（父子单位）登录，请使用其他第三方快捷方式登录，或者单位直接注册。
通讯员：陈敏东 赵沫 安然
编辑：张慧彬
责编：于维维
